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  1. 서비스센터안내

서비스센터 안내

 
* 서비스 신청전 반드시 제품 사용설명서와 매뉴얼을 한번 더 확인해주세요.
* 전국 택배서비스 및 출장서비스 진행


● 유/무료 수리기준
무료수리 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 품질, 성능, 기능상의 하자로 인한 경우
유료수리 - 품질보증기간이 경과한 후 성능불량 및 고장
- 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 고장
- 당사의 서비스센터가 아닌 곳에서 제품의 구조, 성능, 기능을 개조 또는 변조한 경우
- 사용 전원 이상에 의한 고장
- 제품 자체의 수명이 다한 경우
- 천재지변에 이한 제품 고장
- 겨울철 동파로 인한 제품의 고장

● 보증기간 산정기준
제품보증기간 구매의 제품보증기간은 소비자의 구입일자를 기준으로 하며 구입일자의 확인은 제품보증서 또는 구입영수증에 기준합니다.
렌탈 제품보증기간은 소비자의 설치일자를 기준으로 하며, 계약에 의해 판매된 제품의 보증기간은 판매계약서에 설정한 계약내용에 준합니다.

● 서비스요금 산정기준
부품비 제품수리시 부품의 고장으로 교체시 소요되는 부품가격
수리비(기술료) 기술 숙련에 따른 봉사료로써 수리난이도, 시간 등을 감안하여 결정합니다.
출장비 소비자의 출장요구시 또는 내근(소비자 반입)제품을 소비자 요청지역까지 방문 배달시 적용합니다.
출장비가 발생할 수 있습니다. (일부지역에 따라 금액이 상이할 수 있습니다.)


썬커피를 구입이용해주신 고객여러분 감사합니다. 서비스에 대한 고민없도록 관리해드리겠습니다.



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